Returpolitik

Returpolitik

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive årsager.

Fortrydelsesperioden er 30 dage fra datoen:

• hvor du, eller en tredjemand udpeget af dig (som ikke er transportøren), har taget varerne i besiddelse, hvis du har bestilt en eller flere varer under én ordre, og disse er leveret samtidigt
• hvor du, eller en tredjemand udpeget af dig (som ikke er transportøren), har taget de sidste varer i besiddelse, hvis du har bestilt flere varer under én ordre, og disse er leveret separat

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan gøres via e-mail: support@smukdk.dk

Du kan bruge den vedlagte modelformular til fortrydelse, men dette er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesperioden er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, før fortrydelsesperioden udløber.

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, vil vi refundere alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 30 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.

Til denne refusion bruger vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt andet. Under ingen omstændigheder medfører denne refusion ekstra omkostninger for dig.

Vi kan nægte refusionen, indtil vi:

• har modtaget de returnerede varer, eller
• du har vist, at du har returneret varerne, afhængigt af hvad der sker først

Du skal returnere eller overdrage varerne til os straks og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor du informerede os om fortrydelsen af kontrakten. Fristen overholdes, hvis du sender varerne tilbage før udløbet af 30-dages perioden.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne er for din regning.

Du er kun ansvarlig for værdiforringelsen af varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Grunde til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er på basis af et individuelt valg eller beslutning fra forbrugeren.

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer

Fortrydelsesretten bortfalder for tidligt ved aftaler:

• om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejniske årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering
• om levering af varer, der efter levering uløseligt er blandet med andre varer på grund af deres art

Eksempel på en annulleringsformular
Tag i hvert fald kontakt til os via følgende e-mailadresse, før du sender varerne tilbage til os: support@smukdk.dk

Returadresse på vores pakker er ikke vores adresse til returforsendelser. På anmodning modtager du vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, udfyld venligst nedenstående formular og send den til os via support@smukdk.dk.

Annulleringsformular
Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:
købet af følgende varer (*) /
udførelsen af følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________